Возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

В период 14 дней, не считая дня приобретения, Вы можете оформить возврат товара при условии:

 - товар не был в эксплуатации;
 - сохранена целостность заводской упаковки;
 - сохранен документ, подтверждающий покупку и оплату;
 - он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины.  

- Товара не надлежащего вида возврату не подлежит (вскрытая/поврежденная упаковка).  

- Товар привезенный индивидуально под клиента возврату не подлежит.

Возврат товара от юридического лица и физического лица – предпринимателя

Возврат товара от юридического лица (ООО и т.п.) или физического лица – предпринимателя (далее – ФЛП) возможен в нашем магазине, по адресу: г.Киев, ул. А.Булаховского, 2/1 ТЦ "Агромат".

Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид, а также не относиться к товарам, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины.

Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:

 - накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указан регистрационный номер;
 - письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;
  - расходную накладную (копию);
 - сохранена целостность заводской упаковки;
 - товар, который возвращается, надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид.

В накладной на возврат должна быть указана информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с наименованием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром. Письмо для возврата денежных средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью. Юридическое лицо или ФЛП с возвращаемым товаром и подготовленными документами на возвращение должно обратиться в магазин HOMELINESS по адресу: г.Киев, ул. А.Булаховского, 2/1 ТЦ "Агромат". Компания-продавец, принимающая товар на возврат, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказаться в случае повреждения, наличия признаков пользования товара или неверно предоставленных документов на возврат.

По вопросам возврата товара юридическим лицом или ФЛП обращайтесь по электронному адресу [email protected] или по номеру телефона 067-223-15-28 (Ежедневно c 10-00 до 18-00)

Если у вас проблемы с товаром, которые невозможно решить с помощью технической поддержки или отдела продаж, вы можете вернуть его обратно. Для этого достаточно заполнить форму возврата. Ваш запрос будет обработан в течение трех рабочих дней.

Возвращению подлежат товары при сохранении товарного вида, наличии полной комплектации и оригинальной упаковки.

Обратите внимание на группу товаров, не подлежащих возврату в соответствии с действующим законодательством.